delbrio trata los datos personales que resultan necesarios para realizar compras, gestionar entregas, prestar atención al cliente y administrar las preferencias de privacidad. Esta información se facilita en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
I. Responsable del tratamiento
RAUL MAGANA, empresario individual, con domicilio en 5078 County Road 1839, Odem, TX 78370, Estados Unidos. Correo electrónico de contacto: mail@delbrio.com. Teléfono: +1 (361) 783-0176. No se ha designado delegado de protección de datos.
II. Representante en la Unión Europea
Representante designado: MES Advocats i Gestió, S.L.P. (MES Legal), Méndez Álvaro 20, Bajos, 28045 Madrid, España. Correo: madrid@mes-legal.com. Teléfono: +34 91 904 19 20. Esta representación no sustituye la responsabilidad de RAUL MAGANA por el tratamiento de datos.
III. Datos que tratamos
Podemos tratar nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono, datos del pedido, importe y estado del pago, seguimiento de entregas, solicitudes de devolución, conversaciones de atención al cliente, registros técnicos de seguridad y preferencias de consentimiento. No ofrecemos cuentas personales de cliente; la información de compra se utiliza para las operaciones y obligaciones correspondientes.
IV. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos los datos para gestionar la compra, cobrar, entregar bienes y resolver devoluciones, sobre la base de la ejecución contractual; para cumplir deberes tributarios, contables y de protección del consumidor, sobre la base de obligaciones legales; para atender reclamaciones y proteger la tienda frente a fraude, cuando corresponda sobre la ejecución del contrato o intereses legítimos; y para enviar correos comerciales o utilizar tecnologías no necesarias, cuando exista consentimiento u otra habilitación legal válida.
La suscripción a información comercial es voluntaria y puede cancelarse mediante el mecanismo incluido en los mensajes o escribiendo a mail@delbrio.com. La baja comercial no impide enviar comunicaciones indispensables de un pedido.
V. Destinatarios y servicios utilizados
La tienda funciona mediante Shopify, que presta infraestructura de comercio electrónico y alojamiento. Authorize.net y las entidades financieras pertinentes procesan los pagos. DHL, UPS y FedEx reciben los datos imprescindibles para efectuar transportes. Consentmo GDPR se utiliza para gestionar el consentimiento de cookies. Los proveedores actúan como encargados o responsables independientes según el servicio y la relación jurídica aplicable.
No vendemos bases de datos de clientes a anunciantes. Solo compartimos la información necesaria para las finalidades informadas o cuando exista obligación legal.
VI. Transferencias internacionales
El responsable está establecido en Estados Unidos y determinados proveedores pueden prestar servicios fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el RGPD exija garantías para transferencias internacionales, se aplicarán los mecanismos jurídicos correspondientes, como decisiones de adecuación válidas o garantías apropiadas. Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a mail@delbrio.com.
VII. Conservación de la información
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para completar los servicios contratados y atender obligaciones fiscales, contables, legales y eventuales reclamaciones; en cada caso se tienen en cuenta los períodos obligatorios y de prescripción. Los datos tratados por consentimiento se mantienen mientras subsista una base válida y la finalidad lo requiera. Al concluir su necesidad se eliminan, anonimizan o bloquean cuando corresponda legalmente.
VIII. Derechos de los interesados
El consumidor puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando correspondan. Las solicitudes se dirigen a mail@delbrio.com. Responderemos normalmente en un mes, con las ampliaciones legalmente permitidas. El interesado también puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
IX. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para reducir accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida de datos. Podemos actualizar esta información para reflejar cambios reales en la actividad o la normativa, comunicando las modificaciones relevantes cuando corresponda.
Más información: Política de cookies y Aviso legal.